취약한 클라이언트
취약 고객은 다양한 상황으로 인해 재정적 어려움을 겪을 위험이 높거나 Capital Markets Elite Group(영국) 계좌를 책임감 있게 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있는 고객을 말합니다. 취약 고객의 예로는 장애가 있거나 정신건강에 문제가 있는 개인 또는 사랑하는 사람을 잃거나 재정적 어려움이 가중되는 등 중대한 인생의 사건을 겪고 있는 개인이 있습니다.
Capital Markets Elite Group (UK) Limited는 어려운 상황에 처한 고객을 지원하고 고객이 계좌를 효과적이고 책임감 있게 관리하는 데 필요한 지원을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
내 취약점 신고하기
Capital Markets Elite Group (UK) Limited는 취약성 상태의 변경이 발생하는 즉시 당사에 알려주셔서 기록을 업데이트하고 적절한 지원과 도움을 받으실 수 있도록 할 것을 권장합니다.
취약성 요인에 영향을 받을 수 있다고 생각되면 Capital Markets Elite Group (UK) Limited에 알리는 것이 중요합니다. 이메일( ukclientservices@cmelitegroup.co.uk)로 문의하실 수 있습니다.
내 취약점 신고의 기밀 유지
당사는 고객의 개인정보와 기밀을 최우선으로 생각합니다. Capital Markets Elite Group (UK) Limited가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 보호 정책을 참조하시기 바랍니다.
고객 공개
Capital Markets Elite Group (UK) Limited는 취약성이 특성이 아닌 조건이며 개인마다 고유한 방식으로 나타날 수 있음을 인식하고 있습니다. 따라서 당사는 각 고객의 상황을 철저하게 평가하기 위해 최선을 다하고 있으며, 여기에는 계좌 활동을 모니터링하여 고객의 경험에 미치는 영향을 평가하는 것이 포함될 수 있습니다. 취약한 고객에 대한 공정한 대우를 보장할 수 없는 경우, 관계를 유지하거나 지속하지 않을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
헬프 라인
재정 조언:
어드바이스라인(영국): 0800 144 8848
https://www.citizensadvice.org.uk
도박:
국가 도박 헬프라인: 0808 8020 133 또는 GamCare
https://www.gamblingtherapy.org/ 또는 https://www.gamcare.org.uk/
슬픔:
애도 전화: 0808 164 4572 | https://www.sueryder.org
정신 건강 지원:
Mind: 0300 123 3393
부채 조언:
스텝체인지 부채 자선단체: +44800 138 1111 | www.stepchange.org