易受攻击的客户端
弱势客户是指由于各种原因,面临更高财务困境风险或难以妥善管理其英国资本市场精英集团账户的客户。例如,残疾人士、有精神健康问题人士,或正在经历重大人生变故(如亲人去世或经济困难加剧)的人士,都属于弱势客户。
Capital Markets Elite Group (UK) Limited 致力于帮助可能面临挑战的客户,并确保他们获得有效且负责任地管理账户所需的帮助。
报告我的漏洞
Capital Markets Elite Group (UK) Limited 建议您在脆弱性状态发生任何变化时立即通知我们,以便我们更新记录并确保您获得适当的支持和帮助。
如果您认为自己可能受到任何脆弱性因素的影响,请务必通知 Capital Markets Elite Group (UK) Limited。您可以通过电子邮件ukclientservices@cmelitegroup.co.uk与我们联系。
报告我的脆弱性时需保密
我们高度重视客户的隐私和保密性。如需了解 Capital Markets Elite Group (UK) Limited 如何处理您的个人数据,请参阅我们的《数据保护政策》 。
客户披露
Capital Markets Elite Group (UK) Limited 认为,脆弱性是一种状态,而非一种特质,并且每个人的脆弱性表现方式可能各不相同。因此,我们致力于全面评估每位客户的具体情况,包括监控账户活动,以评估其对客户体验的影响。需要特别指出的是,如果我们无法确保弱势客户得到公平对待,我们可能会选择不建立或继续与其建立合作关系。
求助热线
财务建议:
咨询热线(英格兰):0800 144 8848
https://www.citizensadvice.org.uk
赌博:
全国赌博求助热线:0808 8020 133 或 GamCare
https://www.gamblingtherapy.org/或https://www.gamcare.org.uk/
悲伤:
悲伤辅导热线: 0808 164 4572 | https://www.sueryder.org
心理健康支持:
Mind:0300 123 3393
债务咨询:
StepChange债务慈善机构:+44800 138 1111 | www.stepchange.org